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彩圣/神州星系列診斷儀顯示屏出現(xiàn)亂碼，怎么辦？: 答：1. 若是診斷儀正常使用出現(xiàn)亂碼，可嘗試“一鍵還原”（按住退出鍵重啟診斷儀，機(jī)器長(zhǎng)鳴后松手退出鍵），或用“開(kāi)機(jī)啟動(dòng)正常升級(jí)”的方式升級(jí)。如不能還原和升級(jí)需要客戶將主機(jī)寄回公司進(jìn)行檢測(cè)維修。特別注意：兩個(gè)程序文件需要都升級(jí) 2. 若升級(jí)時(shí)，升級(jí)完“應(yīng)用程序2”因診斷儀亂碼，已不能使用“快速升級(jí)”，需使用“開(kāi)機(jī)啟動(dòng)正常升級(jí)”的方式升級(jí)，先升級(jí)“主機(jī)系統(tǒng)-1”，如果升級(jí)后還是不行，則需要客戶將主機(jī)寄回公司進(jìn)行檢測(cè)維修。

IMS系類產(chǎn)品怎么進(jìn)行關(guān)聯(lián)VCI診斷盒？: IMS系列診斷軟件注冊(cè)成功以后，先進(jìn)行設(shè)備關(guān)聯(lián)如下圖；（需在網(wǎng)絡(luò)連接正常的情況下進(jìn)行，如未聯(lián)網(wǎng)程序會(huì)給出相應(yīng)的提示。） 1.點(diǎn)擊“添加設(shè)備”按鈕。 2.輸入新設(shè)備序列號(hào)和校驗(yàn)碼單擊“關(guān)聯(lián)”按鈕。 3.關(guān)聯(lián)成功后單擊“請(qǐng)綁定主設(shè)備”字樣。 4.主設(shè)備綁定成功后如果需要與車進(jìn)行通訊且平板或手機(jī)藍(lán)牙未打開(kāi)時(shí)請(qǐng)?jiān)趶棾龅奶崾荆硞€(gè)應(yīng)用想要打開(kāi)藍(lán)牙）中單擊“允許”按鈕用來(lái)打開(kāi)系統(tǒng)藍(lán)牙，重新搜索匹配藍(lán)牙。

在診斷過(guò)程中無(wú)法與車輛建立通訊？: 問(wèn) : 在診斷過(guò)程中無(wú)法與車輛建立通訊，車輛系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)入答： 1. 確認(rèn)診斷路徑的正確，根據(jù)車型找到相對(duì)應(yīng)的診斷程序。如找不到對(duì)應(yīng)程序，可查看官網(wǎng)升級(jí)通知內(nèi)容，是否為版本過(guò)低造成。 2. 確認(rèn)診斷接頭的正確，測(cè)試當(dāng)中根據(jù)檢測(cè)儀提示，使用正確型號(hào)的接頭。 3. 確認(rèn)車輛通訊正常，標(biāo)準(zhǔn) 16 針診斷座 7 號(hào)針腳是 K 通訊角比系統(tǒng)電壓低 1V 左右。車輛是 CAN 通訊 6 號(hào)或 14 號(hào)針腳電源 2.5V 左右?？蛻艨梢杂萌f(wàn)用表測(cè)量針腳電源是否正常，針腳定義圖如下：如無(wú)電壓需檢查車輛通訊問(wèn)題。 4. 若以上點(diǎn)排除了，有條件可調(diào)換診斷儀的接頭和線束嘗試測(cè)試，如仍不能測(cè)試，且嘗試過(guò)多臺(tái)車輛，可將機(jī)器返回檢修。

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